함께해요

FAQ

어떤 소재로 만들어지나요?

겉감은 아기 피부에 닿아도 편안한 100% 순면 테리이고, 안감은 침·이유식이 새지 않도록 방수 처리되어 있어요. 엄마의 캔버스 그림을 자수로 옮겨 담았습니다.

세탁은 어떻게 하나요?

30℃ 이하의 물에서 중성세제로 손세탁을 권장해요. 표백제·건조기 사용은 피해주시고, 그늘에서 펴서 말리면 모양과 색이 오래 유지됩니다.

사이즈는 어떻게 되나요? 신생아도 쓸 수 있나요?

스냅 단추로 목둘레를 조절할 수 있는 원사이즈라, 신생아(0개월)부터 24개월 전후까지 두루 사용하실 수 있어요. 상세한 치수는 각 상품의 ‘사이즈 안내’를 참고해 주세요.

결제는 어떻게 하나요?

현재는 무통장입금으로 운영하고 있어요. 주문해 주시면 입금 계좌를 안내해 드리고, 입금이 확인되면 제작·배송을 시작합니다. 카드·카카오페이 결제는 준비 중이에요.

배송은 얼마나 걸리나요?

입금 확인 후 영업일 기준 2–5일 이내 출고되며, 출고 후 1–3일 내 받아보실 수 있어요. 수제 자수·주문 제작 상품은 제작 기간이 추가될 수 있어 주문 시 안내드립니다.

교환·반품이 가능한가요?

단순 변심은 수령 후 7일 이내(왕복 배송비 고객 부담), 불량·오배송은 30일 이내 무상으로 도와드려요. 다만 세탁·사용한 상품이나 개별 주문 제작 상품은 교환·반품이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

선물 포장도 되나요?

네, 출산·백일·돌 선물로 많이 찾아주세요. 주문 시 요청사항에 적어주시면 정성껏 포장해 드립니다. 메시지 카드도 함께 넣어드릴 수 있어요.